Eski bir polis memuru olan Joe Bayler, bir olay sonrası acil çağrı merkezine atanır. Gece vardiyasında sıradan bir mesai beklerken telefonuna düşen bir çağrı her şeyi değiştirir. Hattın diğer ucundaki kadın, kaçırıldığını fısıldayarak yardım ister.

Joe, kadının hayatını kurtarmak için zamana karşı yarışırken yalnızca seslere ve kendi sezgilerine güvenmek zorundadır. Her yeni bilgi, olayı daha karmaşık ve tehlikeli bir hale getirir. Ekran başında oturmasına rağmen kendini bir suç mahallinin ortasında bulur.

Görünmez bir kurbanı kurtarma mücadelesi, Joe’yu geçmişiyle yüzleşmeye ve kendi sınırlarını test etmeye iter. Bu gerilim dolu gecede, bir telefon görüşmesinin ne kadar büyük bir savaşa dönüşebileceğine tanık olur.