1991 Noelinde, İngiliz Kraliyet ailesi Sandringham Köşkü'ndeki geleneksel buluşma için bir araya gelir. Görkemli balolar, kusursuz protokoller ve gösterişli ziyafetlerle ilerleyen tatil programında her şey planlandığı gibi yürümektedir. Ancak bu mükemmel görünen tablonun ortasında, Prenses Diana'nın kalbi derin bir yalnızlık ve aidiyetsizlik duygusuyla çarpar.

Kraliyet kurallarının soğuk duvarları arasında sıkışıp kalan Diana, kendisini bir altın kafeste yaşayan bir kuş gibi hisseder. Resmi törenlerdeki zoraki gülümsemelerinin ardında, giderek büyüyen bir içsel fırtına vardır. Köşkün ihtişamlı koridorlarında dolaştıkça, monarşinin katı gelenekleriyle kendi özgür iradesi arasında sıkışmışlığını daha derinden hisseder.

O Noel tatili boyunca Diana, hem aile içindeki gerilimlerle baş etmeye çalışır hem de geleceğine dair önemli bir kararın eşiğinde durur. Bu geleneksel kutlamaların onun için son olması gerektiğine dair inancı her geçen gün güçlenir. Prensesin kraliyetle bağlarını sorguladığı bu üç gün, hayatının dönüm noktalarından birine tanıklık eder.