Sosyal kaygılarıyla mücadele eden lise öğrencisi Evan Hansen, terapistinin önerisiyle kendine mektuplar yazmaktadır. Bir gün yazdığı bu kişisel mektuplardan biri, okulda hiç konuşmadığı sınıf arkadaşı Connor Murphy'nin eline geçer.

Connor'un beklenmedik intiharının ardından, ailesi Evan'ın üzerinde kendi adının yazılı olduğunu düşündükleri bu mektubu bulur ve onu oğullarının vedası sanır. Connor'un yas tutan ailesi, Evan'dan oğulları hakkında daha fazla şey anlatmasını ister.

Kendini çıkmazda hisseden Evan, panik içinde Connor'la hiç var olmamış bir arkadaşlık hikayesi uydurur. Bu masum görünen yalan, sosyal medyada hızla yayılan bir hareketin ve Murphy ailesiyle kurduğu derin bağın başlangıcı olur.

Evan, hayatında ilk kez sevildiğini ve kabul edildiğini hissederken, ördüğü ağ giderek karmaşıklaşır. Gerçeklerle kurgunun sınırları bulanıklaştıkça, herkesi hayal kırıklığına uğratmadan bu yalanı sürdürmenin imkansızlığıyla yüzleşmek zorunda kalır.