James, hayatının aşkı Mary'nin ölümünün ardından derin bir yasa bürünmüştür. Ancak ondan gelen gizemli bir mesaj, umudun hâlâ var olduğunu düşündürür.

Bu çağrıya kapılan James, Mary'yi bulmak umuduyla geçmişin izini sürerek Silent Hill kasabasına doğru bir yolculuğa çıkar. Vardığında, kasaba tamamen terk edilmiş ve ürkütücü bir hayalet şehre dönüşmüştür.

Sokaklar sisle kaplıdır ve her köşede bilinmeyen tehlikeler pusuya yatmış gibidir. James, bu karanlık ve deforme olmuş dünyada, sevdiği kadının izini bulmaya çalışırken aynı zamanda hayatta kalma mücadelesi verir.

Zaman hızla akıp giderken, James'in karşısına çıkan grotesk yaratıklar ve kasabanın kendine özgü korkunç sakinleri, onun hem fiziksel hem de zihinsel sınırlarını zorlar. Her adımı, gerçeklikle kabus arasındaki çizgiyi daha da bulanıklaştırır.

Mary'ye ulaşmak ve onu bu cehennemden çıkarmak için, Silent Hill'in tüm dehşetini göğüslemek zorundadır.