Lucy, Chicago metrosunda bilet gişesinde çalışan yalnız bir genç kadındır. Her gün aynı trene binen yakışıklı bir adam olan Peter’a karşılıksız bir aşk besler. Bir sabah Peter, metro raylarına düşünce Lucy onu kurtarır. Ancak hastanede yaşanan bir karışıklık sonucu, Peter’ın ailesi Lucy’yi onun nişanlısı sanar. Lucy, bu yanlış anlaşılmayı düzeltmek yerine, Peter’ın komada yatmasından faydalanarak ailenin sevgisini kazanır.

Peter’ın kardeşi Jack, Lucy’nin gerçek niyetlerinden şüphelenir ve onu yakından izlemeye başlar. Zamanla Jack, Lucy’nin aslında iyi kalpli ve yalnız bir kadın olduğunu fark eder. İkili arasında beklenmedik bir bağ oluşur. Lucy, Peter’a olan hayranlığının aslında bir yanılsama olduğunu, gerçek sevginin ise Jack’te olduğunu keşfeder.

Aile, Peter’ın iyileşip Lucy ile evleneceğini düşünürken, Lucy vicdanıyla yüzleşmek zorunda kalır. Gerçeği söylemek ile mutluluğu yakalamak arasında sıkışan Lucy, sonunda herkesi şaşırtacak bir karar verir. Film, yanlış anlaşılmalar ve sürpriz dönüşlerle dolu bir romantik komedi olarak, aşkın bazen en beklenmedik anda ve en beklenmedik kişiyle bulunabileceğini anlatır.