Mumbai'nin devasa ve kusursuz işleyen yemek dağıtım ağında, milyonda bir yaşanacak bir hata, iki yabancının hayatını kesiştirir. Emekliliğine günler kalmış yalnız memur Saajan ile mutsuz bir evlilik sürdüren ev hanımı Ila, birbirlerini hiç tanımamaktadır. Ila'nın eşi için özenle hazırladığı yemekler, bir teslimat hatası sonucu Saajan'ın masasına ulaşır.

İlk başta sessizce kabullenilen bu yanlışlık, Ila'nın sefer tasının içine bıraktığı küçük bir notla bambaşka bir hal alır. İki yalnız ruh, bu sıra dışı iletişim kanalı üzerinden gündelik hayatlarını, pişmanlıklarını ve özlemlerini paylaşmaya başlar. Birbirlerini hiç görmeyen bu iki insan, Mumbai'nin kalabalığı içinde kurdukları bu ince bağla yalnızlıklarına bir nebze olsun çare bulur.

Mektuplar derinleştikçe aralarında özel bir dostluk filizlenir. Her biri diğerinin hayatına dokunurken, kendi varoluşlarına dair yeni sorularla yüzleşir. Yemeklerin sıcaklığı ve samimi sözcükler, onlara şehrin soğuk yüzüne karşı bir sığınak sunar. Bu beklenmedik bağ, her ikisi için de hayatın anlamını sorgulatan bir yolculuğa dönüşür.