Tarihi Yankee Pedlar Oteli son günlerini yaşarken, otelin son iki çalışanı Claire ve Luke, kapanış öncesinde otelin karanlık sırlarını gün yüzüne çıkarmaya karar verir. Efsaneye göre, yıllar önce düğün arifesinde terk edilen gelin Madeline O’Malley bu otelde intihar etmiştir. İkili, otelde dolaştığına inandıkları hayaleti kanıtlamak için son vardiyalarını korku dolu bir araştırmaya dönüştürür.

Otele son olarak gizemli bir yaşlı adam ve geçmişte medyumluk yapmış eski bir televizyon yıldızı yerleşir. Garip sesler, anlamsız fenomenler ve açıklanamayan olaylar birbirini kovalarken, özellikle Claire için gerçeklikle hayal arasındaki çizgi giderek bulanıklaşır. Otelin koridorlarında yankılanan fısıltılar, genç çalışanların akıl sağlığını sorgulamasına neden olur.

Zaman daraldıkça Claire ve Luke’un merakı yerini derin bir tedirginliğe bırakır. Otelin en karanlık sırlarını ortaya çıkarma çabaları beklenmedik bir tehlikeye dönüşür. Her köşede yeni bir korkuyla karşılaşan ikili, otelden çıkmanın bile giderek imkansızlaştığını fark eder.