Lüks bir apartmanda kapıcı olarak çalışan Cesar, derin bir mutsuzluk içinde yaşamaktadır. Kendi içindeki bu karanlık duyguları çevresine yaymak için sürekli fırsat kollar ve apartman sakinlerinin hayatlarına sinsice sızarak huzurlarını bozmaya çalışır.

Cesar'ın başlıca hedefi, her daim neşeli ve gülümseyen Clara olur. Onun mutluluğunu sistematik bir şekilde yok etmek için elinden geleni yapar. Ancak takıntılı planları ilerledikçe, olaylar Cesar'ın kontrolünden çıkmaya başlar ve beklenmedik sonuçlar doğurur.

Film, bir insanın hayatına nasıl gizlice nüfuz edilebileceğini ve mutsuzluğun tohumlarının nasıl yeşertilebileceğini çarpıcı bir şekilde gözler önüne sererken, Cesar'ın eylemlerinin yarattığı dalgalanmalar apartman sakinlerinin yaşamlarında geri dönüşü olmayan değişikliklere yol açar.