Zengin bir otel zincirinin varisi Sierra, Noel tatili öncesinde kayak yaparken geçirdiği bir kaza sonucu hafızasını tamamen kaybeder. Kendini tanımadığı bir yerde, kim olduğunu bile hatırlamadan bulur. Kaza yerine yakın bir dağ evinde yaşayan dul baba Jake ve küçük kızı, Sierra’yı bulup ona sahip çıkar.

Jake, Sierra’nın iyileşmesi için elinden geleni yaparken, onu ailesinin bir parçası olarak görmeye başlar. Sierra, bu sıcak ve samimi ortama alışırken, lüks hayatından çok farklı bir dünyayla tanışır. Kısa sürede Jake ve kızıyla arasında güçlü bir bağ oluşur.

Hafızasını geri kazanma sürecinde Sierra, geçmişine dair ipuçları bulmaya çalışır. Ancak yeni hayatında keşfettiği sevgi ve aidiyet duygusu, onu gerçek benliğine yaklaştıran en önemli yol gösterici olur.