1970'lerde geçen hikâyede, on beş yaşındaki Jeanne dağ köyündeki yetimhaneden ayrılarak yeni bir hayatın hayalini kurar. Işıltılı şehre kaçar ve geceyi geçirmek için sığındığı barakada ertesi sabah göz kamaştırıcı Kar Kraliçesi ile karşılaşır.

Buranın, Hans Christian Andersen'in ünlü masalından uyarlanan bir film seti olduğunu anlar. Jeanne, Kar Kraliçesi'ni canlandıran ve sette adeta gerçek bir hükümdar gibi davranan yıldız oyuncu Cristina'ya hayranlık duyar.

Cristina hem güçlü hem kırılgan, hem acımasız hem de büyüleyici bir karaktere sahiptir. Genç kız, yavaş yavaş bu gizemli kadının himayesine girerek onun yakın sırdaşı olur.

Ancak Jeanne, Cristina'nın etkileyici dünyasında derinleştikçe, çevresinde görünmez bir tuzağın yavaşça kapandığının farkında değildir. Masalsı bir setin parıltılı yüzeyinin altında, genç kızı bekleyen tehlikeli gerçekler ortaya çıkmaya başlar.